Müşteri hizmetleri
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş vermeden veya teslimat sonrası merak edilen başlıkları buradan tarayabilirsin.
Sorular
Siparişimi nasıl verebilirim?
Sepete eklediğin ürünleri Ödemeye Geç adımından onaylarsın. Şu an kapıda nakit ve kapıda kredi kartı seçenekleri açıktır. Online kart ödemesi, sipariş ayarlarından açıldığında kullanılabilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Teslimat için ad, telefon, e-posta ve açık adres yeterlidir. Üye olursan siparişlerini hesabından da takip edebilirsin.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo tutarı sipariş ayarlarından yönetilir. Ücretsiz kargo eşiği açıksa, sepet tutarın eşiğe ulaşınca kargo bedeli alınmaz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Resmi tatil ve yoğun dönemlerde süre uzayabilir.
Yanlış beden gelirse ne olur?
Teslimattan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi açabilirsin. Ürünün kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması gerekir.
Faturamı nasıl alırım?
Sipariş e-postandaki sipariş numarası ile müşteri hizmetlerine yazman yeterli. Üye siparişlerinde fatura bilgisi hesap kaydındaki e-posta ile eşleşir.